1. Postanowienia ogólne
1. Dostawcą hal namiotowych (dalej „hala”) jest spółka HAGRO ORAVA s.r.o., IČO: 53817362, płatnik VAT, NIP: SK2121503219. Spółka jest wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Okręgowego w Żylinie, dział Sro, numer wpisu 77362/L (dalej „Sprzedający”).
2. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (dalej „OWH”) określają i doprecyzowują prawa i obowiązki Sprzedającego oraz jego Klientów. Klientami mogą być osoby fizyczne – konsumenci, osoby prowadzące działalność gospodarczą oraz osoby prawne (dalej „Klient” lub „Kupujący”).
3. Wszystkie stosunki umowne są zawierane zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Słowackiej.
2. Przedmiot warunków handlowych
1. Przedmiotem niniejszych OWH jest zakup, sprzedaż i montaż hal namiotowych.
2. Zestaw hali namiotowej obejmuje stalową konstrukcję ocynkowaną, plandekę PVC według wybranej gramatury i koloru, elementy łączące i napinające oraz kotwienie zgodnie z wybraną powierzchnią.
3. Plandeki PVC są dostarczane w różnych gramaturach i kolorach. Gramatura plandeki może się różnić o ok. ±5%. Wersje kolorystyczne mogą zawierać niewielkie różnice odcieni.
4. Częścią dostawy hali namiotowej jest instrukcja montażu, instrukcja obsługi oraz instrukcja obsługi ręcznej wciągarki (jeśli jest częścią wyposażenia hali).
5. Częścią dostawy hali namiotowej nie jest przygotowanie podłoża kotwiącego ani uzyskanie pozwolenia na budowę.
6. Dane techniczne hali namiotowej są zawsze określone w instrukcji.
3. Warunki zamówienia
Zamówienie
1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.hagro.sk, pisemnie e-mailem na adres podany na stronie Sprzedającego, osobiście w siedzibie firmy lub telefonicznie pod numerem +421 904 834 021.
2. Zamówienie musi zawierać co najmniej następujące dane:
- imię i nazwisko Klienta lub nazwę firmy
- dokładny adres dostawy wraz z kodem pocztowym oraz ewentualny adres fakturowy
- IČ Klienta, jeśli jest przedsiębiorcą
- NIP Klienta, jeśli jest płatnikiem VAT
- dane kontaktowe (telefon, e-mail)
3. Wysyłając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z pełnym brzmieniem OWH i akceptuje aktualne ceny obowiązujące w momencie złożenia zamówienia.
4. Zamówienie, które nie zawiera wymaganych danych, Sprzedający może odrzucić lub odesłać do uzupełnienia w wyznaczonym terminie. Niewypełnienie tego terminu skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Kupujący i Sprzedający akceptują ważność informacji przesyłanych drogą elektroniczną (e-mail itp.).
Anulowanie zamówienia
1. Anulowanie zamówienia możliwe jest wyłącznie pisemnie – e-mailem (zawiadomienie telefoniczne wymagane) lub listownie na adres: HAGRO ORAVA, Párnica 297, 026 01 Párnica.
2. Kupujący może anulować zamówienie bez podania przyczyny w ciągu 7 dni od zapłaty faktury zaliczkowej, bez jakichkolwiek kar.
3. W przypadku anulowania zamówień hal wykonywanych na miarę (na zamówienie, nietypowe kolory itp.) obowiązują następujące kary umowne:
- 0–7 dni od złożenia zamówienia – bez kary
- 7–30 dni – 30% ceny hali netto
- powyżej 30 dni do terminu dostawy – 50% ceny hali netto
4. Wniesienie kary umownej nie wyłącza prawa Sprzedającego do żądania zwrotu dodatkowych kosztów związanych z dostawą, montażem itp.
5. Jeżeli zamówienie zostanie anulowane przez Sprzedającego, Kupujący zostanie niezwłocznie poinformowany e-mailem lub telefonicznie.
Nieodebranie hali
1. Jeśli Kupujący nie odbierze zamówionej hali bez uprzedniego anulowania zamówienia, ponosi koszty produkcji i dostawy tej hali.
2. W przypadku nieodebrania hali w ciągu 14 dni od powiadomienia o odbiorze, Sprzedający ma prawo naliczyć opłatę magazynową w wysokości 0,05% ceny hali za każdy dzień.
3. Sprzedający ma prawo sprzedać halę osobie trzeciej, a także dochodzić od Kupującego kosztów poniesionych w związku z nieodebraniem zamówienia.
4. Warunki płatności
1. Oferta sprzedaży hali i ceny pozostają ważne przez okres obowiązywania oferty.
2. Ceny nie obejmują przygotowania podłoża, budowy instalacji ani kosztów uzyskania pozwolenia na budowę.
3. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej i w ofertach zawierają VAT, o ile nie zaznaczono inaczej.
4. Koszty komunikacji na odległość (internet, telefon) pokrywa Kupujący.
5. Prawo własności do hali przechodzi na Kupującego w momencie zapłaty 100% ceny.
Zaliczka
1. Sprzedający ma prawo żądać od Kupującego zapłaty zaliczki na podstawie faktury zaliczkowej.
2. Standardowa wysokość zaliczki:
- hala na zamówienie – 50%
- hala standardowa dostępna od ręki – 100% wartości zamówienia
3. Termin płatności faktury zaliczkowej wynosi 7 dni.
4. Brak zapłaty zaliczki w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
5. Metody płatności: gotówka w siedzibie firmy lub przelew bankowy.
Dopłata
1. Pozostała część ceny płatna jest na podstawie faktury końcowej.
2. Metody płatności: gotówka przy odbiorze w siedzibie lub przelew bankowy.
5. Warunki dostawy
1. Dostawca zobowiązuje się dostarczyć niezmontowaną halę namiotową oraz wykonać jej ewentualny montaż (jeśli został zamówiony) w terminach ustalonych na podstawie oferty i zamówienia. Warunkiem dostawy jest opłacenie zaliczki. Przy odbiorze hali dostawca zobowiązuje się przekazać dokumenty zgodnie z umową.
2. Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania zaliczki, o ile nie ustalono inaczej.
3. Orientacyjny czas dostawy hali ustalany jest e-mailem lub telefonicznie w momencie składania zamówienia.
4. W wyjątkowych przypadkach, niezależnych od Sprzedającego, termin dostawy może zostać wydłużony. W takim przypadku Sprzedający poinformuje Kupującego o nowym terminie.
5. Dostawa hali za granicę ustalana jest indywidualnie. Sprzedający zastrzega sobie prawo do żądania przedpłaty pełnej ceny hali i transportu.
6. Do każdej zakupionej hali dołączany jest dokument podatkowy (faktura), który jednocześnie pełni funkcję dokumentu dostawy i karty gwarancyjnej. Faktura przesyłana jest również e-mailem.
7. Sprzedający zobowiązuje się poinformować Kupującego o dostawie hali minimum 2 dni robocze wcześniej.
8. W momencie odbioru hali odpowiedzialność za przypadkowe uszkodzenie lub utratę przechodzi na Kupującego.
6. Transport
1. Jeśli nie określono inaczej, cena hali nie obejmuje kosztów transportu do miejsca dostawy.
2. Koszt transportu doliczany jest do całkowitej ceny zamówienia.
3. Hala może zostać dostarczona w następujący sposób:
- Transport własny – Klient odbiera halę własnym transportem z zakładu w Oravskej Porube
- Transport dostawcy – organizowany przez Sprzedającego, cena zgodna z ofertą
4. Montaż hali może zostać wykonany samodzielnie na podstawie instrukcji lub przez Sprzedającego po uzgodnieniu.
7. Obowiązki Zamawiającego
1. Zamawiający jest zobowiązany na własny koszt uzyskać wszelkie wymagane pozwolenia, zgłoszenia i decyzje niezbędne do realizacji zamówienia. Sprzedający nie odpowiada za brak tych dokumentów ani za ewentualne sankcje.
2. Zamawiający musi przygotować teren do montażu, w tym zapewnić dostęp, drogę dojazdową dla ciężarówek oraz miejsce do manipulacji.
3. Zamawiający zobowiązany jest zapewnić dostęp do prądu, wody i innych mediów potrzebnych do montażu.
4. Zamawiający musi przygotować odpowiednie podłoże pod halę i złożyć pisemne oświadczenie o jego jakości. Sprzedający nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego podłoża.
5. Zamawiający zobowiązuje się współpracować podczas montażu, umożliwiając dostęp pracowników i sprzętu.
6. Zamawiający ma obowiązek odebrać halę niezwłocznie po jej ukończeniu.
7. W przypadku niewywiązania się z obowiązków przez Zamawiającego ponosi on odpowiedzialność za wszelkie koszty i szkody z tego wynikające.
8. Warunki konserwacji hali
Naciąganie plandeki
1. Plandekę należy regularnie naciągać – zaleca się 2 razy w roku (przed zimą i na wiosnę).
2. Hala musi być zawsze utrzymywana w stanie napiętym.
3. Plandekę naciąga się za pomocą napinaczy i lin.
Obciążenie śniegiem i wiatrem
1. Przy nadmiernym opadzie śniegu (więcej niż dopuszczalne dla modelu) należy usuwać śnieg ze dachu i boków hali.
2. Nie należy pozostawiać otwartych bram przy silnym wietrze. W przypadku ekstremalnych warunków zaleca się tymczasową demontaż plandeki.
Kontrola kotwienia
1. Regularnie kontrolować stan kotew – szczególnie po zimie i intensywnych opadach.
2. W halach kotwionych do betonu lub asfaltu należy sprawdzać stan powierzchni wokół kotew.
Konstrukcja stalowa
1. Żywotność ocynkowanej konstrukcji wynosi do 20 lat przy optymalnych warunkach. W wilgotnym środowisku ulega skróceniu.
2. Zaleca się regularne wietrzenie hali.
Konserwacja plandeki
1. Nadmierna wilgoć może powodować pleśń.
2. Należy regularnie wietrzyć halę.
3. Można stosować standardowe środki przeciwgrzybiczne.
4. Zanieczyszczenia zmywać zwykłymi detergentami.
5. Nie stosować środków na bazie rozpuszczalników.
6. Drobne uszkodzenia plandeki należy natychmiast naprawiać poprzez naklejenie łatki PVC.
9. Gwarancja
1. Sprzedający udziela gwarancji, że dostarczona hala zachowa swoje właściwości użytkowe przy zachowaniu warunków użytkowania i konserwacji.
2. Sprzedający odpowiada za wady ilościowe i jakościowe istniejące w momencie odbioru hali przez Kupującego.
3. Wady ukryte muszą być zgłaszane niezwłocznie po ich wykryciu, w okresie gwarancji.
4. Kupujący jest zobowiązany sprawdzić wszystkie elementy dostawy i zgłosić oczywiste wady w ciągu 7 dni roboczych.
5. Jeśli montaż wykonał Kupujący lub osoba trzecia, Sprzedający nie odpowiada za szkody.
6. Jeśli montaż wykonał Sprzedający, udziela 2-letniej gwarancji na montaż.
7. Sprzedający nie odpowiada za wady spowodowane:
- nieprzestrzeganiem instrukcji użytkowania,
- działaniem czynników zewnętrznych (pożar, powódź, wichura),
- samowolnymi przeróbkami lub uszkodzeniami,
- kradzieżą lub wandalizmem.
8. Hala nie jest przeznaczona do składowania agresywnych chemikaliów, materiałów łatwopalnych, wybuchowych ani pirotechniki.
10. Reklamacje
1. Reklamację wad oczywistych należy zgłosić w ciągu 7 dni roboczych od ich wykrycia.
2. Wady ukryte muszą być zgłoszone w okresie gwarancji.
3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od jej zgłoszenia.
4. Reklamacje można zgłaszać e-mailem lub listownie.
5. Zgłoszenie musi zawierać: dane Klienta, numer zamówienia, opis wady oraz dokumentację zdjęciową.
6. Reklamacja rejestrowana jest w dniu jej otrzymania.
7. Reklamacja zostanie odrzucona, jeśli uszkodzenia wynikły z działania siły wyższej, niewłaściwej obsługi lub celowego uszkodzenia.
8. Zaleca się ubezpieczenie hali od żywiołów, kradzieży i szkód.
11. Sankcje
1. W przypadku opóźnienia Sprzedającego (niezawinionego przez Kupującego) Sprzedający zapłaci karę umowną 0,03% wartości netto hali za każdy dzień opóźnienia. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy, jeśli opóźnienie wynosi ponad 60 dni.
2. W przypadku opóźnienia Kupującego w zapłacie faktury końcowej, Sprzedający może naliczyć odsetki 0,05% dziennie od zaległej kwoty.
12. Postanowienia końcowe
1. Niniejsze OWH obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedającego.
2. Stosunki prawne wynikające z niniejszych OWH podlegają przepisom prawa Republiki Słowackiej.
3. Sprzedający i Kupujący zgadzają się na komunikację listowną, mailową lub telefoniczną. W przypadku korespondencji pocztowej uznaje się ją za doręczoną trzeciego dnia od wysyłki.